Pertanyaan Umum (FAQ)

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan seputar Kasirku — dari cara daftar hingga keamanan data.

Akun & Langganan

Mendaftar sangat mudah! Cukup:

  1. Klik tombol "Mulai Gratis" di halaman utama
  2. Isi nama bisnis, email, dan password
  3. Verifikasi email Anda
  4. Langsung bisa digunakan!
Ya! Paket Starter kami gratis selamanya untuk 1 outlet dan 3 karyawan. Anda bisa upgrade kapan saja ke paket Growth atau Enterprise sesuai kebutuhan bisnis.
Paket Starter gratis selamanya, jadi Anda bisa mencoba semua fitur dasar tanpa batas waktu. Untuk fitur premium, Anda bisa upgrade ke paket Growth atau Enterprise kapan saja.

Upgrade paket sangat mudah:

  1. Buka halaman Billing di dashboard
  2. Pilih paket yang diinginkan
  3. Klik "Pilih Paket" lalu "Bayar"
  4. Selesaikan pembayaran via Midtrans
  5. Fitur premium langsung aktif!
Ya, Anda bisa downgrade ke paket yang lebih rendah saat periode langganan berakhir. Fitur yang tidak tersedia di paket baru akan dinonaktifkan. Data Anda tetap aman dan dapat diakses.
Tergantung paket: Starter (1 outlet), Growth (3 outlet), Enterprise (unlimited outlet). Anda bisa monitor semua cabang dari satu dashboard dengan data real-time.

Fitur & Teknis

Tentu! Kasirku adalah Progressive Web App (PWA) yang bisa diinstall di layar utama HP Android & iOS seperti aplikasi native. Bisa digunakan offline juga — data akan tersinkronisasi otomatis saat koneksi kembali.
Kasirku terintegrasi dengan Midtrans sebagai payment gateway. Kami mendukung: Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS (GoPay, OVO, ShopeePay), Virtual Account, dan kartu kredit/debit.
Ya! Kasirku mendukung printer thermal Bluetooth dan USB untuk cetak struk transaksi. Kami juga mendukung printer ESC/POS standar yang banyak digunakan di pasaran.
Tentu. Anda bisa ekspor laporan penjualan, inventaris, dan data transaksi ke format CSV atau Excel kapan saja dari dashboard.

Setup awal hanya butuh 5 menit:

  1. Tambah outlet dan informasi bisnis
  2. Input produk & inventaris
  3. Tambah akun karyawan
  4. Atur metode pembayaran
  5. Mulai transaksi!

Pembayaran & Billing

Setelah memilih paket di halaman Billing, klik "Bayar". Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran Midtrans yang aman. Pilih metode pembayaran favorit Anda (transfer bank, VA, QRIS, dll) dan selesaikan transaksi.
Aktivasi instan! Begitu pembayaran terkonfirmasi oleh Midtrans (biasanya 1-5 menit), paket Anda langsung aktif secara otomatis.
Ya, Midtrans menyediakan Virtual Account untuk setiap bank. Anda bisa transfer ke nomor VA yang diberikan. Pembayaran akan terverifikasi otomatis begitu dana masuk.
Tidak ada! Harga yang tertera di halaman Harga sudah final. Tidak ada biaya tambahan, biaya setup, atau biaya tersembunyi lainnya.
Semua invoice dan riwayat pembayaran bisa dilihat di halaman Billing dashboard Anda. Anda juga akan menerima email konfirmasi setiap kali pembayaran berhasil.

Keamanan & Privasi

Keamanan adalah prioritas utama kami. Semua data dienkripsi (at-rest & in-transit), server menggunakan SSL/TLS, database terisolasi per tenant, dan kami melakukan backup otomatis setiap hari.
Data Anda disimpan di server cloud yang aman dengan infrastruktur modern. Setiap tenant memiliki database terisolasi sehingga data Anda tidak bercampur dengan data tenant lain.
Kasirku menggunakan sistem PIN 6-digit dan Role-Based Access Control (RBAC). Setiap karyawan hanya bisa mengakses fitur sesuai perannya. Anda bisa mengatur permission detail untuk setiap role.
Ya. Kami mematuhi UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia dan standar internasional. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda ke pihak ketiga tanpa izin.

Masih punya pertanyaan?

Tim support kami siap membantu Anda

Hubungi Support